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Procedimientos de reparación de los componentes de hardware

Introducción

A continuación se muestran los procedimientos típicos de los componentes de hardware que se usarán en caso de fallas de hardware.

Reemplazo de la llave de hardware

Si la llave de hardware principal deja de funcionar, debe reemplazarse inmediatamente con la llave de respaldo, incluida en el paquete que se entregó. Póngase en contacto con el servicio técnico para obtener un archivo de licencias compatible con la llave de respaldo.

A continuación se muestran las instrucciones para reemplazar y activar una nueva llave:

Fase Quién Qué hace
1 el cliente

informa a HackingTeam sobre el error.

2 HackingTeam

envía un nuevo archivo de licencia asociado con la llave de hardware de respaldo.

3 el cliente

reemplaza la llave principal con la llave de respaldo e inicia el procedimiento para asignar el nuevo archivo de licencia.

4 el cliente

envía la llave defectuosa a HackingTeam.

5 HackingTeam

reemplaza la llave defectuosa con una nueva llave de respaldo y se la envía al cliente.

Reemplazo del Master Node

A continuación se describe el procedimiento recomendado:

Paso Acción
1

Restaurar un servidor, repitiendo todas las operations de instalación.

Consulte "Instalación de RCS Server"

2

Seleccione la copia de seguridad más reciente (full o metadatos). Si la copia de seguridad más reciente es de metadatos, posteriormente se puede restaurar la copia de seguridad full. De hecho, la copia de seguridad no es destructiva y complementa la información de la que dispone.

Consulte "Qué debería saber acerca de las copias de seguridad"

Reemplazo de una base de datos shard

A continuación se describe el procedimiento recomendado:

Paso Acción
1

Repita el procedimiento de instalación completo.

Consulte "Instalación de RCS Server"

2

Restaure la última copia de seguridad full.

Consulte "Administración de copias de seguridad"

Reemplazo del Collector

Repita el procedimiento de instalación completo.

Consulte "Instalación de RCS Server"

Reemplazo de un Anonymizer

Repita el procedimiento de instalación completo.

Consulte "Instalación y configuración de Anonymizer"

Reemplazo de un Network Injector Appliance

Repita el procedimiento de instalación completo.

Consulte "Instalación de Network Injector Appliance"

Reemplazo de un Tactical Injector Appliance

Repita el procedimiento de instalación completo.

Consulte "Instalación de Tactical Network Injector"

 

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