Monitoraggio utenti (Audit)

Per monitorare gli utenti:
  • sezione Audit
Scopo

Questa funzione permette di controllare le azioni in RCS di Amministratori, Tecnici e Analisti. Per esempio è possibile verificare il corretto svolgimento di un'operation, il rispetto delle tempistiche di attivazione/disattivazione di un target, l'applicazione corretta da parte del Tecnico delle tipologie di agent autorizzate per una specifica operation.

Cosa è possibile fare

È possibile selezionare solo le azioni svolte in un certo periodo e applicare dei filtri per ricercare, per esempio, informazioni dettagliate su specifiche operation o di specifici utenti. In caso di necessità, è possibile esportare le azioni in un file in formato CSV.

IMPORTANTE: se la pagina viene tenuta aperta, è necessario aggiornarla per ottenere le azioni più recenti. Vedi "Descrizione della homepage"

NOTA: la funzione è abilitata solo se si è in possesso dell'autorizzazione Gestione Audit.

 

Come si presenta la funzione

Ecco come viene visualizzata la pagina:

Area Descrizione
1

Menu di RCS.

2

Barre con i pulsanti della finestra. Di seguito la descrizione:

Icona Descrizione
Export

Esporta le azioni visualizzate in un file in formato CSV (importabile in Excel).

Reset Filter

Rimuove tutti i filtri applicati ai dati della tabella.

3

Elenco azioni svolte dagli utenti di RCS.

4

Barra di stato di RCS.

 

Per saperne di più

Per la descrizione degli elementi di interfaccia vedi "Elementi e azioni comuni dell'interfaccia".

Per la descrizione dei dati presenti sulla finestra vedi "Dati del monitoraggio utenti (Audit)"

Per saperne di più sull'audit vedi "Cose da sapere sul monitoraggio utenti (Audit)".

 

Selezionare le azioni di un periodo di tempo

Per visualizzare solo le azioni di un periodo di tempo:

Passo Azione
1

Fare clic sull'intestazione di colonna Data.

2

Fare clic sull'intervallo di tempo di interesse.

NOTA: il filtro sulla data è sempre attivo, impostato sulle azioni delle ultime 24 ore. È possibile solo modificarne i criteri.

 

Selezionare le azioni in base ai dati proposti

Per aumentare l'accuratezza del risultato :

Passo Azione
1 Fare clic sull'intestazione di una o più colonne: compare un campo di ricerca da compilare.
2

Inserire la parola da ricercare e premere il tasto Invio. Le informazioni all'interno della colonna sono filtrate e ordinate in base alla parola chiave inserita.

 

Rimuovere uno o più filtri

Per rimuovere un filtro e visualizzare tutti i dati:

Se volete rimuovere... Allora...
un singolo filtro

deselezionare la casella di controllo nell'intestazione della colonna desiderata.

tutti i filtri contemporaneamente

fare clic su Rimuovi filtri.

NOTA: il filtro sulla data è sempre attivo, impostato sulle azioni delle ultime 24 ore. È possibile solo modificarne i criteri di intervallo.

 

Esportare le azioni visualizzate

Per esportare le azioni visualizzate:

Passo Azione
1

Fare clic su Esporta: compaiono i dati da compilare.

2

Inserire il nome del file da esportare e fare clic su OK: un indicatore di stato mostra l'avanzamento dell'operazione. Per controllarne l'avanzamento fare clic sulla barra.