Monitoreo de los usuarios (Audit)

Para monitorear a los usuarios:
  • Sección Audit
Propósito

Esta función le permite monitorear las acciones del administrador, el técnico y el analista en RCS. Por ejemplo, puede monitorear el progreso correcto de la operation, los tiempos de activación/desactivación de los targets y la aplicación correcta de los tipos de agents autorizados para una operation específica por parte del técnico.

Qué puede hacer

Puede seleccionar solo las acciones que se ejecutan en cierto período y aplicar filtros a la búsqueda; por ejemplo, para la información detallada sobre las operations o usuarios específicos. En caso de ser necesario, es posible exportar los archivos en formato CSV.

IMPORTANTE: si se mantiene la página abierta, se debe volver a cargar para ver las acciones más recientes. Consulte "Descripción de la página principal"

NOTA: la función está activada solo si el usuario tiene autorización Administración de alerts.

 

Cómo se ve la función

Así es como se ve la página:

Área Descripción
1

Menú de RCS.

2

Barra de herramientas de la ventana. A continuación se muestra la descripción de cada elemento:

Ícono Descripción
Exportar

Exporta las acciones que se muestran en un archivo con formato CSV (se puede importar en Excel).

Reiniciar filtros

Elimina todos los filtros que se aplicaron a los datos de la tabla.

3

Lista de acciones ejecutadas por los usuarios de RCS.

4

Barra de estado de RCS.

 

Para obtener más información

Para ver las descripciones de los elementos de la interfaz consulte "Elementos y acciones comunes de la interfaz".

Para ver una descripción de los datos en esta ventana consulte "Datos de monitoreo de los usuarios (auditoría)".

Para obtener más información acerca de audit, consulte "Qué debería saber acerca del monitoreo de los usuarios (Audit)".

 

Seleccionar acciones en un rango de tiempo

Para ver acciones en un cierto rango de tiempo determinado:

Paso Acción
1

Haga clic en el encabezado de la columna Fecha.

2

Haga clic en el rango de tiempo deseado.

NOTA: el filtro fecha siempre está activado, su valor son las acciones de las últimas 24 horas. Solo se puede cambiar el criterio de búsqueda.

 

Seleccionar acciones en base a la fecha propuesta

Para aumentar la exactitud de los resultados:

Paso Acción
1 Haga clic en uno o más encabezados de columnas: aparecerá un campo de búsqueda donde puede ingresar datos.
2

Escriba la palabra que desea buscar y presione Entrar. Se filtrará y ordenará la información de esta columna en base a la palabra de búsqueda ingresada.

 

Eliminar uno o más filtros

Para eliminar un filtro y mostrar todos los datos:

Si desea eliminar... Entonces...
un solo filtro

desmarque el cuadro de verificación en el encabezado de la columna.

todos los filtros simultáneamente

haga clic en Eliminar filtros.

NOTA: el filtro fecha siempre está activado, su valor son las acciones de las últimas 24 horas. Solo se puede cambiar el criterio tiempo.

 

Exportar las acciones que se muestran

Para exportar las acciones que se muestran:

Paso Acción
1

Haga clic en Exportar: aparecerán los campos para ingresar datos.

2

Ingrese el nombre del archivo que desea exportar y haga clic en Aceptar: el progreso de la operation se muestra en la barra de progreso. Para consultar el progreso, haga clic en la barra.