A continuación se muestran los procedimientos típicos de los componentes de hardware que se usarán en caso de fallas de hardware.
Si la llave de hardware principal deja de funcionar, debe reemplazarse inmediatamente con la llave de respaldo, incluida en el paquete que se entregó. Póngase en contacto con el servicio técnico para obtener un archivo de licencias compatible con la llave de respaldo.
A continuación se muestran las instrucciones para reemplazar y activar una nueva llave:
Fase | Quién | Qué hace |
---|---|---|
1 | el cliente |
informa a HackingTeam sobre el error. |
2 | HackingTeam |
envía un nuevo archivo de licencia asociado con la llave de hardware de respaldo. |
3 | el cliente |
reemplaza la llave principal con la llave de respaldo e inicia el procedimiento para asignar el nuevo archivo de licencia. |
4 | el cliente |
envía la llave defectuosa a HackingTeam. |
5 | HackingTeam |
reemplaza la llave defectuosa con una nueva llave de respaldo y se la envía al cliente. |
A continuación se describe el procedimiento recomendado:
Paso | Acción |
---|---|
1 |
Restaurar un servidor, repitiendo todas las operations de instalación. |
2 |
Seleccione la copia de seguridad más reciente (full o metadatos). Si la copia de seguridad más reciente es de metadatos, posteriormente se puede restaurar la copia de seguridad full. De hecho, la copia de seguridad no es destructiva y complementa la información de la que dispone. |
A continuación se describe el procedimiento recomendado:
Paso | Acción |
---|---|
1 |
Repita el procedimiento de instalación completo. |
2 |
Restaure la última copia de seguridad full. |
Repita el procedimiento de instalación completo.
Repita el procedimiento de instalación completo.
Repita el procedimiento de instalación completo.
Repita el procedimiento de instalación completo.