Ogni componente di RCS genera dei log giornalieri molto utili per analizzare possibili cause di malfunzionamenti o anomalie. L'analisi del contenuto dei file permette di seguire passo passo le operazioni di RCS e comprendere eventuali cause di malfunzionamenti (es.: servizio avviato ma subito fermato, servizio avviato ma con il reindirizzamento dalla pagina deploy.htm non corretto).
Di seguito le motivazioni che possono portare all'analisi dei log:
Componente | Motivazione analisi |
---|---|
Master Node |
Verificare problemi con RCS Console. |
Collector |
Verificare la ricezione dei dati dagli agent. |
Modulo OCR | Verificare eventuali rallentamenti nella conversione in testo delle immagini. |
Network Controller |
Se si hanno dubbi sullo stato di Network Injector o Anonymizer. |
Network Injector |
Verificare le operazioni effettuate. |
Anonymizer |
Verificare il flusso dati in arrivo dagli agent. |
Il nome del file di log si presenta con la seguenti sintassi: <componente> aaaa-mm-gg.log (es.: rcs-dbdb 2012-02-04.log)
Di seguito i file di log generati dai componenti in una installazione completa:
Componente | Cartella |
---|---|
Master Node |
C:\RCS\DB\log |
Collector |
C:\RCS\Collector\log |
Modulo OCR |
C:\RCS\DB\log |
Network Controller |
C:\RCS\Collector\log |
Network Injector |
/rcsnia/log |
Anonymizer |
/var/log |
AVVERTENZA: l'assenza del file di log denota una installazione incompleta.
Nell'installazione di RCS è compresa l'installazione di BareTail, un'applicazione che permette di visualizzare istantaneamente il contenuto di più file di log.
Per attivare BareTail digitare:
> rcs-db-log
Ogni traccia è identificata da un livello di gravità tra i seguenti:
Livello gravità | Descrizione |
---|---|
Fatal |
RCS non sta funzionando ed è necessario intervenire (es.: mancanza configurazione, mancanza certificati). |
Error |
C'è un errore in un componente, ma RCS riesce a garantire la copertura dei servizi principali (es.: Master Node non funzionante). |
Debug |
(compare solo se abilitato su indicazione dell'assistenza tecnica, aumenta e rendere più dettagliati gli indizi nel log che permettono di risolvere i problemi riscontrati). |
Info |
Nota informativa. |
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