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Modulo Mic

Scopo

Il modulo Mic registra i suoni circostanti utilizzando il microfono del dispositivo.

Piattaforme

Desktop: Windows, OS X 

Mobile: Android (disabilitato durante le chiamate), BlackBerry (disabilitato durante le chiamate), iOS, Symbian (disabilitato durante le chiamate), WinMobile

Dati significativi

Di seguito la descrizione dei dati:

Campo Descrizione
Silence between voices

Numero massimo di secondi di silenzio ammessi nella registrazione.

Superato il periodo impostato, l'agent sospende la registrazione e si riavvia alla ricezione di nuovi suoni.

AVVERTENZA: se il valore è troppo basso la registrazione escluderà tutti i silenzi e si otterrà una conversazione continua senza pause. Se il valore è troppo alto la registrazione includerà tutti i silenzi e si otterrà una conversazione molto lunga.

Voice recognition

NOTA: non supportata da iOS, BlackBerry e Symbian.

Valore per identificare la voce umana ed escludere dalla registrazione eventuali rumori di fondo.

AVVERTENZA: 0.2-0.28 è l'intervallo suggerito per identificare la voce umana. Valori più alti si adattano meglio alle voci femminili ma causano la registrazione di maggiori rumori di fondo.

Autosense Se abilitato, l'agent cerca di modificare le impostazioni del mixer audio (attiva/disattiva microfono, selezione linea e volume) per ottimizzare la qualità della registrazione audio, evitando volumi troppo bassi e o interruzioni nella registrazione.

 

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